| 业务流程 | 工作内容 | |
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第 |
客户咨询 | 解答客户咨询。 |
| 洽谈方案 | 预约设计师上门测量，出平面图。 | |
| 设计确认 | 完善方案 确认图纸。 | |
| 工程预算 | 按设计图纸，列出详细材料清单和预算。 | |
| 签定合同 | 签定2001版统一合同，提供全套图纸和预算。 | |
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第 |
现场交底 |
工程部委派一名施工质量员为进驻施工现场代表，负责施工质量监 督和与客户联络；下达施工通知单；公司统一调配各工种施工人 员，设计师跟踪服务三次。 |
| 材料配送 | 按材料清单，统一配送，客户逐项验收。 | |
| 第一阶段施工 | 各种管线路，铺设到位，客户对水电进行验收。 | |
| 第二阶段施工 | 木工铺设地板之前，木工整体验收。 | |
| 第三阶段施工 | 泥工项目完成，油漆工进场前，泥工验收。 | |
| 第四阶段施工 | 油漆完工，按标准分项验收。 | |
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第 |
竣工验收 | 油漆完成，安装结束，工程整体验收。 |
| 工程结算 | 按送料单和退料单，多退少补，开具发票和“保修单”。 | |
| 饰后服务 | 根据“保修单”，实行一年保修，终身维修。 | |
